Приложение № 1 к договору №___ от «__»__________200_ г. Положение     о  гарантийных сроках и сроках службы на стоматологические услуги в ООО «ТИГРИД». Гарантийный срок – это период, в течение которого клиника несет ответственность за  недостатки, обнаруженные в выполненной работе. Недостаток – это несоответствие оказанной стоматологической услуги обязательным требованиям медицинских стандартов. Под  недостатками понимают: •     нарушение анатомической формы пломбы или вкладки, •     нарушение краевого прилегания, •     изменение цвета по наружному краю пломбы или вкладки, •     изменение цвета протеза. Срок службы – это период времени, в течение которого товар (услуга) пригоден к использованию. В течение срока службы клиника несет ответственность только за существенные недостатки, обнаруженные в выполненной работе.  Существенный недостаток – это недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование результата работы в соответствии с его целевым назначением. Под существенными недостатками понимают: •     выпадение пломбы или вкладки, •     подвижность пломбы или вкладки, •     отлом части коронки зуба, •     нарушение целостности коронки мостовидного протеза, в т.ч. откол облицовки, •     неплотное прилегание коронки к уступу или шейке зуба, •     расцементировка несъемных конструкций протезов. Средние гарантийные сроки и сроки службы, установленные в Стоматологической клинике Доктора Разуменко № Наименование Срок гарантии (лет) Срок службы (лет) 1 Реставрация из композита  2 7-10 2 Восстановление под ортопедическую коронку 1 Срок службы орт. конструкции 3 Вкладки, виниры, коронки  2 10-15 4 Коронка цельнолитая 2 15-20 5 Мостовидный протез металлокерамический 2 15-20 6 Безметалловый мостовидный протез (керамер)  2 3 7 Съемный пластиночный протез (полный, частичный) 2 3-5 8 Бюгельные протезы  2 5-7 9 Ортодонтическая аппаратура На время лечения На время лечения Примечание:                                                                                        Для терапевтических услуг: •     при КПУ 10-15 сроки снижаются на 30%, •     при КПУ больше 15 сроки снижаются на 50%, •     при неудовлетворительной гигиене полости рта сроки  снижаются на 70 %. Для ортопедических услуг: •     при неудовлетворительной гигиене полости рта на все виды протезирования сроки снижаются на 50%, •     при нарушении графика профилактических осмотров (1 раз в 12 месяцев) гарантии аннулируются. Условия действия срока гарантии: •     явка на профилактические осмотры в срок, установленный врачом, •     посещение гигиениста не реже 1 раза в год, •     соблюдение индивидуальной гигиены полости рта.   При обнаружении в период установленного гарантийного срока недостатков, а в период срока службы существенных недостатков выполненной работы, пациент должен   обратиться только в  клинику доктора Разуменко.   В соответствии с установленными внутриклиническими гарантиями клиника  безвозмездно, в течение гарантийного срока устранит все недостатки, если эти недостатки не связаны с нарушениями пациентом предварительно сообщенных ему условий сохранения гарантий. На отдельные виды работ (услуг) в виду их специфики установить гарантийные сроки и сроки службы не представляется возможным. К их числу относятся: •     профессиональная гигиеническая обработка полости рта, •     наложение временной повязки (временной пломбы), •     амбулаторные хирургические операции, •     лечение заболеваний пародонта, •     ортодонтическое  лечение, •     отбеливание зубов. Тем не менее, в случаях, когда ввиду специфики отдельных видов работ невозможно определить конкретные гарантийные сроки и сроки службы, мы гарантируем следующее: При обработке и пломбировании корневых каналов.   Опыт нашей клиники показывает, что при лечении каналов благоприятный результат достигается в 95% случаев. Следует учитывать, что результат лечения каналов в каждом конкретном случае зависит не только от  его качества, но и от общей реакции Вашего организма и анатомического строения системы каналов зубов. Но для того чтобы реакция      Вашего организма была благоприятной, мы работаем с полной изоляцией операционного поля раббердамом и соблюдая все клинические этапы согласно общепринятым стандартам лечения. При постановке имплантата. Мы гарантируем полное приживление имплантатов в 97% случаев. Поставленные у нас имплантаты надежно служат от 5 лет и более. Мы также во всех случаях гарантируем пациенту: •     обследование и учет общего состояния здоровья пациента до имплантации с целью выявления возможных противопоказаний к установке имплантов, •     использование только сертифицированных титановых имплантов ведущих Российских и зарубежных фирм, •     врачебный контроль за процессом приживления имплантата. При удалении зуба и амбулаторных операциях. Мы гарантируем, что во всех случаях процедура произойдет безболезненно и с профессиональным хирургическим вмешательством. При заболевании пародонта (воспаление десны и окружающих зуб тканей). Мы гарантируем в 80% случаев при соблюдении условий, которые определяет врач: •     излечение гингивита, •     остановку развития заболеваний тканей, окружающих зуб, •     сохранение зубов на длительный период. При проведении профессиональной гигиенической обработки, отбеливании зубов и ортодонтическом лечении. Мы гарантируем во всех случаях правильность  выполнения всех манипуляций в соответствии с международными стандартами лечения и стандартами клиники.